Última atualização: 3 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o Espaço Terapêutico Maura Chiattone trata dados pessoais de quem visita o site acupunturaembrasilia.app.br ou entra em contato pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é o Espaço Terapêutico Maura Chiattone (MC Serviço Práticas Integrativas e Complementares em Saúde Humana Ltda.), CNPJ 52.125.811/0001-12, com endereço na CLN 112, Bloco D, Sala 104, Asa Norte, Brasília – DF, CEP 70762-540.

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (61) 98581-2057 (escreva “Privacidade” na mensagem) ou e-mail maura.terapeuta@aol.com.

2. Quais dados podem ser coletados

Contato pelo WhatsApp: nome, número de telefone e o que você escrever na conversa, como dúvidas, horários de interesse e, se você quiser contar, informações sobre sua saúde ou bem-estar.
Navegação no site (Google Analytics): páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e origem do acesso, com identificadores de cookie (_ga, _ga_KGT8VMJLC6 e _ga_JK5PLHLJ4L). Só é ativado depois do seu consentimento no banner de cookies.
Medição de anúncios (Google Ads, pelo Google Tag Manager): registra se a visita veio de um anúncio do Google e se houve contato pelo site, com os cookies _gcl_au e _gcl_ls. Também só é ativado depois do seu consentimento.
Escolha de cookies (Complianz): cookies cmplz_* guardam a sua escolha no banner (aceitar, recusar ou preferências) por até 12 meses. São necessários e não identificam você.
Avaliações do Google (Trustindex): o site mostra avaliações públicas do Google por meio do Trustindex, que pode receber dados técnicos do seu navegador, como endereço IP, ao carregar o conteúdo.
Mapa (Google Maps): o mapa incorporado é carregado pelo Google, que pode receber dados técnicos do seu navegador, como endereço IP.
Tradução (GTranslate): ao usar o seletor de idioma, o texto da página é traduzido por esse serviço, que pode receber dados técnicos do seu navegador; a língua escolhida fica guardada nos cookies googtrans e gt_autoswitch.
Registros técnicos do servidor: endereço IP, data e horário de acesso e navegador, usados para segurança e funcionamento do site.

A lista completa de cookies, com finalidade e validade, está na Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Responder mensagens e agendar atendimentos: procedimentos preliminares a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
Medir o uso do site com cookies de estatística: consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento no banner de cookies.
Segurança e funcionamento do site: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias: cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II).

4. Dados de saúde (dados sensíveis)

Informações sobre saúde são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5º, II). Se você contar algo sobre sua saúde ou bem-estar, essa informação só será usada para organizar e realizar o seu atendimento, com o seu consentimento específico (LGPD, art. 11, I) ou, quando for o caso, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 11, II, a). Esses dados nunca são usados para publicidade nem vendidos.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem: WhatsApp (Meta), Google (Analytics e Maps), Trustindex, GTranslate e a empresa de hospedagem do site. Alguns deles podem armazenar dados fora do Brasil, conforme as regras de transferência internacional da LGPD (art. 33). Dados também podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

As conversas de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder e organizar o atendimento. Os dados de estatística seguem o prazo configurado no Google Analytics e os cookies seguem os prazos descritos na Política de Cookies. Dados que precisem ser guardados por obrigação legal ou fiscal ficam pelo prazo previsto em lei. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento.

Para fazer um pedido, use o WhatsApp (61) 98581-2057 ou o e-mail maura.terapeuta@aol.com. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à administração do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados, conforme a LGPD.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.